Cette formation m'a permis d'acquérir de nouvelles compétences essentielles en communication professionnelle. La formatrice, avec son approche unique et sa passion, a su rendre les concepts clairs et accessibles. Elle n'était pas seulement une formatrice exceptionnelle, mais aussi une coach inspirante qui m'a donné davantage de confiance. Merci infiniment Mme Radia Khalil.

La formation était consistante, claire et concise. On a pu faire des ateliers et participer à différents exercices ce qui a animé la formation. Madame Radia s'exprime clairement et facilite la compréhension du contenu avec des méthodes innovantes. Le contact s'établit facilement entre elle et les participants.

En ce qui concerne la formation sur la gestion de la réclamation client animée par Mme Khalil, je confirme que son contenu était très enrichissant, présenté de manière professionnelle et bienveillante, avec des exercices pertinents pour assimiler les concepts. Entièrement satisfait de la qualité de l'intervention de Mme khalil et de son suivi, je la recommande vivement comme formatrice